Een beschadigd pakketje ontvangen? Of is een geleverd product toch niet helemaal naar wens? Ooit kan het voorkomen dat je niet tevreden bent. Bekijk hieronder de meeste gestelde vragen die gaan over retourneren.
Op Gazonplus.nl kun je jouw online bestelling binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, herroepen. Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn producten die kunnen bederven binnen de bedenktermijn. Een graszode is een bederfelijk product en kan dus niet worden herroepen of geretourneerd.
Ja, dat is mogelijk. Binnen 14 dagen na levering kun je artikelen retourneren. Mits je de betreffende artikelen alleen hebt geopend en/of gebruikt in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen krijg je het geld van de bestelde artikelen én de verzendkosten terug.
Als je het product verder gebruikt dan hiervoor omschreven, ben je aansprakelijk voor de waardevermindering. Gazonplus.nl behoud zich het recht voor om de waardevermindering van geretourneerde producten te verrekenen in de terugbetaling.
Wanneer je iets naar ons wilt retourneren draag jij als klant de directe kosten van de terugzending.
Je kunt bestelde artikelen terug in de doos stoppen en afgeven voor verzending op een PostNL punt. Of je komt de artikelen zelf terugbrengen op ons bedrijf.
Onze adresgegevens zijn als volgt:
Gazonplus
Gijzelsestraat 18
5074RS
Biezenmortel
Een retourzending per pakketdienst betalen we binnen 1 – 3 werkdagen aan je terug. Kom je artikelen zelf retourneren? Dan betalen we je direct terug.
We betalen je terug via de betaalmethode waarmee je betaald hebt.